Política de Devoluciones
Política de Devoluciones de Nostalgic Pixel
Plazo de devolución
Nuestra política tiene una duración de 15 días desde la fecha de entrega. Si han pasado más de 15 días, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Condiciones del producto
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
Artículos no retornables
Ciertos productos están exentos de devolución:
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Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas)
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Productos íntimos o sanitarios
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Materiales peligrosos
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Líquidos o gases inflamables
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Tarjetas de regalo
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Software descargable
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Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No envíe su producto directamente al fabricante.
Reembolsos parciales (si corresponde)
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Libros con signos evidentes de uso
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CD, DVD, videojuegos, vinilos o software que hayan sido abiertos
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Artículos dañados o incompletos por causas ajenas a nosotros
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Devoluciones solicitadas pasados los 15 días desde la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se aplicará un crédito automático a su método de pago original en un plazo de días.
Reembolsos tardíos o no recibidos
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Verifique nuevamente su cuenta bancaria
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Contacte con la entidad de su tarjeta de crédito
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Consulte con su banco
El procesamiento puede tardar algunos días. Si tras esto sigue sin recibir el reembolso, contáctenos en consolar36h@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos adquiridos a precio normal. Los productos en oferta no son reembolsables.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos productos que estén defectuosos o dañados. Para realizar un cambio por el mismo producto, escríbanos a consolar36h@gmail.com y envíe el artículo a:
C/Amargura, 1, Puebla de Soto, Murcia, MU, 30836, España
Regalos
Si el producto fue marcado como regalo, recibirá un crédito por el valor del mismo. Si no fue marcado como tal, el reembolso se hará a la persona que realizó la compra.
Envío de devoluciones
El producto debe enviarse a:
C/Amargura, 1, Puebla de Soto, Murcia, MU, 30836, España
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El coste del envío de devolución corre por cuenta del cliente
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Los gastos de envío originales no son reembolsables
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Si recibe un reembolso, se deducirá el coste del envío de devolución
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El tiempo de tránsito para cambios puede variar según su ubicación
Para artículos de valor superior a 75 €, se recomienda usar un servicio de seguimiento o contratar un seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción del producto devuelto.